rayakan hari pelanggan nasional 2022, F&B ID bagikan 5.000 produk gratis sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan
September 12, 2022Mengawali perayaan Hari Pelanggan Nasional tersebut, F&B ID mengajak seluruh karyawan head office untuk mengikuti One Day Service (ODS) dengan terjun langsung melayani pelanggan di sejumlah gerai Chatime di beberapa kota pada 18 Agustus hingga 2 September 2022. Kegiatan ini merupakan kali kedua bagi karyawan head office untuk merasakan pengalaman bertemu pelanggan secara langsung dalam kegiatan operasional F&B ID sehari-hari sehingga dapat terus meningkatkan layanan yang diberikan kepada pelanggan untuk menghadirkan pengalaman yang berkesan.
Selanjutnya, jajaran manajemen F&B ID di antaranya Devin Widya Krisnadi selaku Business Director F&B ID; Daisy Hermawan, Operation Director F&B ID; Lany Cucu, General Manager Marketing F&B ID; Dudi Mukti Wibawa, Operation Regional Manager F&B ID; Pujiono, Operation Regional Manager F&B ID; Ruth Tiara Laksana, Operation Regional Manager F&B ID; dan Fenny Liu, Associate Corporate & Brand Identity General Manager Kawan Lama Group, juga ikut secara langsung melayani, menyapa, dan berbincang dengan pelanggan melalui kegiatan Leaders In Greeting Action (LIGA) di gerai Chatime, Cupbop dan Gindaco di Central Park Mall yang berlangsung dari tanggal 1-10 September 2022.
Harapannya, melalui kegiatan ODS dan LIGA yang dilakukan F&B ID dapat menumbuhkan jiwa service bahwa melayani pelanggan adalah hal yang terpenting. Hal ini tentunya sejalan dengan people values F&B ID, yakni we serve, di mana pelanggan merupakan inti dan fokus F&B ID, dan we deliver, bahwa F&B ID selalu memberikan yang terbaik untuk pelanggan dan seluruh pihak F&B ID.
Tidak hanya itu, bertepatan pada Hari Pelanggan Nasional pada 4 September, F&B ID membagikan sejumlah total 5.000 pax minuman Chatime Java Milk Tea, Tamagoyaki dari Gindaco, Earl Grey Tea dari Chatime Atealier, dan Hotdakk Sausage Noodle dari Cupbop gratis untuk sepuluh pelanggan pertama di lebih dari 500 gerai F&B ID yang tersebar di seluruh Indonesia sebagai bentuk rasa terima kasih kepada seluruh pelanggan setia F&B ID.
“Hari Pelanggan Nasional selalu menjadi momen istimewa bagi kami, karena pelanggan adalah fokus utama dari F&B ID. Senang sekali saya berkesempatan untuk bertegur sapa secara langsung dengan para pelanggan setia kami. Kami juga sangat menghargai masukan serta antusiasme yang besar atas inovasi dan kolaborasi yang telah dan tengah kami lakukan,” ungkap Devin Widya Krisnadi, Business Director F&B ID.